La Clinica Pallaoro effettua ciclicamente un monitoraggio della qualità dei propri servizi attraverso la somministrazione di un questionario focalizzato alla valutazione dei vari aspetti dell’ intervento chirurgico.
Di seguito vengono riportati i commenti di una paziente donna della provincia di Vicenza operata di un intervento chirurgico di rinoplastica. Ovviamente abbiamo omesso ogni riferimento anagrafico nel rispetto della privacy.
Documento originale.
Questa è la mia opinione: M.M. – Vicenza
A quale intervento si è sottoposta e in quale anno?
naso 2012
Perchè ha fatto quell’ intervento? Qual è stata la motivazione?
per migliorare il mio aspetto con l’età il mio viso è dimagrito e il invece era rimasto grandicello
Come ha conosciuto la Clinica Pallaoro? Perché l’ha scelta?
per un passaparola la clinica è molto rinomata
Come valuta la visita specialistica pre operatoria? Perché?
Il Dottor Pallaoro sa dare il consiglio giusto per effettuare l’intervento giusto e adatto . E’ molto attento nel eseguire operazioni che non vadano a modificare l’aspetto l’espressione del viso – oppure che non determini conseguenze inopportune – Apprezzo la sua capacità di calibrare le nostre richieste e sa dire di no ad interventi che ci peggiorerebbero o potrebbero essere superflui
Come valuta l’assistenza del personale di segreteria? Ritiene che sia sufficientemente disponibile ed efficiente?
Molto efficiente e cordiale
Come valuta la struttura sanitaria? Ritiene che sia adeguata alle necessità? Perché?
Molto curata e pulita contesto ristrutturato elegante e professionale ottima anche la localizzazione in posizione prestigiosa della città
Come valuta l’ assistenza infermieristica prima e dopo l’intervento?
Veramente buona. Molta cura e attenzione Sono una parte preziosa della clinica Particolari complimenti al personale
Racconti brevemente l’ esperienza vissuta il giorno dell’intervento.
Serenità e calma prima e dopo l’intervento sono stata messa a mio agio
Racconti brevemente il periodo di degenza post operatoria?
Ho sempre avuto la sensazione di essere costantemente monitorata Sono stata circondata da cure costanti e molta professionalità e gentilezza.
Come valuta il costo dell’intervento? Ritiene che sia competitivo, caro o economico?
Molto buono Non ho fatto indagini su altri prezzi ma per quello che ho trovato lo ritengo competitivo
Le visite post operatorie ed i controlli successivi sono gratuiti. Che valore assegna a questa politica?
Questo aspetto è indispensabile e ha determinato il consolidamento delle ottima professionalità della clinica
Come valuta il risultato ottenuto?
Ottimo sono contenta di averlo fatto
Come si sente adesso? Come vive la sua nuova immagine anche in relazione alla motivazione iniziale?
Mi sento più sicura nell’aspetto Mi guardo allo specchio e ne vado fiera
Commenti e suggerimenti.
N.D.